Това е първата ми работа - от няколко години насам - която не е HR. Започвам като оператор продажби, доволни са и решават да направим екип оператори. Честта да ги обуча се пада на мен, заедно с отговорността за последствията. Имам пълна свобода на действие - как ще се обучаваме и как ще работим си е наша работа, но се очакват определени резултати.
Много обичам така.
И ето, една събота аз и мениджърът оставаме да правим интервюта за позицията.
Мениджърът искаше да види хората. (По-скоро е искал да види как си водя интервютата. Повече не дойде.) Уж криза, уж няма работа, а кандидатите бяха слабички. Някои са толкова притеснителни, че се чудя знаят ли изобщо за какво кандидатстват. "Благодаря, ако сте одобрени ще ви се обадим" - после вратата хлопва и CV-то отива в шредера.
Други показват известен потенциал и самочувствие. Давам им десетина минути да нахвърлят сценарий за продажба на продукт по техен избор. После отивам в другата стая и инсценираме разговор по телефона.
Ужас. Толкова елементарни грешки накуп бях виждала само в първото си домашно по английски в пети клас.
Но грешките не са най-страшното - те се оправят. Така или иначе не очаквам чудеса, напротив, нормално е да сбъркат. Затова дружелюбно питам единия защо се опитва да продава на телефонистката на рецепция, вместо да поиска прехвърляне.
И тук излиза наяве истинският проблем: отношението.
Повечето от тези млади хора - под 30 г. - смятаха задачата за несправедлива. "Ама в обявата нали пише, че има обучение". Да, има. "Е значи имате готов сценарий" Да, имаме си - моя. Първия ми ден на работа имах 2 часа да направя изцяло нов, пълен сценарий и веднага да почна да звъня. Не е променян оттогава.
Затова проблемът ми не е да те обуча. Проблемът е в отношението ти на готованко. Ако нещо не ти е ясно - питаш мениджъра. Ако оплетеш разговора - прехвърляш го на мениджъра. Нали затова е мениджър и взима повече от тебе - няма да се хабиш ти да мислиш, я.
В отчета нямаш две верни цифри, но голяма работа, нали мениджърът ще ги хване. Оплескал си графиците за доставка - е мениджърът защо не ги е проверил. Сбъркал си данните в доклада за клиента - ми мениджърът не гледа ли какво подписва?!
Въпросче: а ти за какво си ми тогава? Мълчиш. Тогава взимай си трудовата книжка и марш в Бюрото по труда. Оплачи им се колко несправедливо съм се отнесла към теб. А като си объркаш регистрацията и не си получиш помощите, иди в някой форум в нета да плюеш мен, Бюрото, "тая скапана държава" и целия свят. Очевидно сме се наговорили против теб...
Нещата тук не опират до това какво не знаеш или какво не можеш, а до това дали си готов да се напънеш малко. Не заради мен или заради фирмата - направи го заради себе си. Така си вдигаш акциите: правиш моя живот по-лесен, правиш живота на шефа ни по-лесен.
А всички обичаме животът да е лесен и ако някоя сутрин ми заявиш, че напускаш, ще се задавя с кафето. Веднага ще звънна на шефа и ще го врънкам да ти вдигне заплатата. И понеже той не е луд да губи най-ценните си хора, няма да го врънкам дълго.
Колкото и парадоксално да звучи обаче, очевидно хората не искат да се погрижат за собствения си интерес.
Един приятел, който почва работа с продажби, иска да се видим в неделя и да направим тренинг. Естествено, никакъв проблем - за какво са приятелите. Обаче аз да ида у тях, не той у нас. Хм... Хубаво, нали за това са приятелите. А, и ако може по пътя да изпринтя нещата - нали ще ми е на път (?!)... Оф, айде добре, нали ми е приятел...
Идва неделя, стигам Младост 4 - дай сега да видим какво трябва да се направи. Показва ми някакви неща на английски за превод. Окей, дай каквото си направил по тях. Нищо? Не си направил нищо? Еее. Както и да е, дай да видим докъде ти е скрипта. Как не си го почнал - нали затова сме тук? А, сега тепърва ще го обсъждаме?
Тоест, домързяло те е да напишеш дори дежурното "Добър ден, обаждам се от...". Домързяло те е да отвориш речника. Домързяло те е да направиш резюме на продукта. Домързяло те е да свършиш всичко онова, което спокойно можеш да направиш сам, и откъдето после би трябвало да поема аз.
Не, не ми казвай, че не си се сетил. Да си се сетил, бе. Сега си тръгвам, понеже нямам намерение да си губя времето и да те чакам пет часа да си решиш концепцията. Не ми пробутвай номера с наранения поглед. Да, приятели сме - затова ще ти направя услуга и ще ти кажа, че си един готованко.
По-добре аз, отколкото да ти го каже шефът ти.
И следващия път като те домързи, сети се за кризата. За търсенето на работа. За моите думи. За мен. За Бюрото по труда. За форума за неудачници.
Но най-вече, сети се за шредера. Днес там е само биографията ти. Утре може да е цялото ти бъдеще.
Чекаме некъфф комент от нейна страна? Ша' има ли ?
Е, Лични финанси, май си го получи Преди време си позволих някои забележки към теб и съм особено удовлетворена от реакцията на аудиторията. Малка си и ти липсват много качества , за да лееш тук акъл. Потрай още, не дразни хората
Не виждам смисъл да отговарям на безпочвени нападки от незапознати хора, които коментари дори не са по темата тук... Но понеже МЕЧОКА изрично казва, че чака коментар - всичките ми материали са авторски (няма дори частични преводи), бюджетът също. Трудно ми е да отговарям смислено на критика, която не е критика, а някаква хаотична злоба... Тъй че без мен
Не виждам смисъл да отговарям на безпочвени нападки от незапознати хора, които коментари дори не са по темата тук... ========== Безпочвени? Я се аргументирай? Ние поне аргументи даваме, а не мятаме пълнеж за кифли ... ========================== Но понеже МЕЧОКА изрично казва, че чака коментар - всичките ми материали са авторски (няма дори частични преводи), бюджетът също. ================ Авторкси друг път ... бъкано е със зле скалъпени преводи. Най малкото ексела си го краднала от сайта на МС, със свободни приложения. АЗ ГАРАНТИРАМ ЗА ТОВА ! ===================== Трудно ми е да отговарям смислено на критика, която не е критика, а някаква хаотична злоба... Тъй че без мен ===================== Трудно ми е да отговарям смислено на критика, която не е критика, Душко, за взаимно изключващи се параграфи чува ли си?
мдам, още взаимно изключващи се параграфи, сайта на девойчето .. : Моите действия са подчинени на моите максими. А какво да направи “обикновения” човек – ами същото като всички останали. Правилата са едни и същи за всички. Например ако искаме повече пари, има само два начина: да печелим повече или да харчим по-малко. Това важи както за Доналд Тръмп, така и за Иван от с. Паралийско
@ simo_haihe | 23.03.2011 12:18 п.п. браво на авторката, че сръчка свинете в кочината, а за писаното от нея - напълно е права. а за коментиращите негодници - кво бе, разпознахте се в описанието ли? и не забравяйте кво казват другите за нас - "всички народи се гордеят с победите си, само българите - с пораженията си". ============= Таз активизира четящите блогчето на взаимно изключващите се параграфи. Ние кво', нямаме право на собствено мнение ли? И по дефолт трябва да сме съгласни със становището на едно провинцално момиче, провалило се в IRL в София, и решило да покорява София, offline по нета. Казвам се Рая Христова. За реклама и спонсорство – kadebg @ abv . bg Изучавам парите и личните финанси с усърдието и амбицията, присъщи на студент, който веднъж вече е късан на изпит и е злобно решен да си поправи оценката
Скъпи читатели, ма тази пейсателка има огромни изсрели : Току-що [10:15] се връщам от банката. Този месец преведоха заплатите по-рано, сигурно заради празника. Поради това тази година ще посрещна Трети март като наистина СВОБОДЕН човек – включително финансово Тези от вас, които са с мен по-отдавна, сигурно помнят поста Как върнах 3000лв заем . Това се случи на 07 октомври 2010 и беше първата голяма крачка към свободата. От този момент в продължение на 5 месеца, благодарение на стабилното бюджетиране , успявах да осигуря по 300лв за връщане на заема. Това прави общо 1500лв. Всъщност сега ми остават още около 500лв разни – стари задължения, данъци, дребни суми от близки. Някои от тях вероятно ще ми бъдат опростени. Но дори това да не стане, те вече не са страшни – тук няма срок. Т.е. взимайки пари назаем от близки и роднини, тя : 1. Мисли, че ще и бъдат опростени. 2. В случай че т.1. е EPIC FAIL, не мисли за срок!!!! кога ще ги върне!!! И тя, дава! забележете!!! дава!!! Финансови съвети, и цитирам: Изучавам парите и личните финанси с усърдието и амбицията, присъщи на студент, който веднъж вече е късан на изпит и е злобно решен да си поправи оценката
@Dimitar Stamboliyski тролинг?
@Dimitar Stamboliyski ахам ... със свистелки и перделки, с блекджек и к**ви ...
ФУТУРАМА?
Колеги, това същество, предлага на сайта си следното: 2) безплатен интернет на работа. Ако не може или ви е неудобно да го ползвате в работно време, елате 30мин по-рано или останете след работа и… си свършете своята работа. Можете дори да теглите филми – зависи от работодателя и качеството на връзката, но нищо не пречи сутрин да пуснете някои торента да се теглят до края на деня. После си ги взимате на флашка. И това, е работило като УЧР? БЛАХАХХАХАХАХАХХАХАХАХАХХАХАХАХ http://kadebg.com/2010/12/08/kak-da-spestite-500-do-1000-lv-godishno/ Искам коментар от аффторката ......
@ Чернокосия ...
@ Рая Христова ае, некъфф комент? Да мъцнеш нещо? Цялата аудотиря чака с трепет
Да се изтъпаниш е лесно, да намериш идиоти които да бъдат клакьорки - easy. Да се изправиш и да защитиш тезата си .. лесно за някои, но зависи от човека и манталитета .. Зачетох се, беше ми интересно какви хора, дават финансови съвети, и докъде са се доклатили ..
@Мечока - няма да спамим тук. Ако държиш да ти отговоря публично, а не по мейла, използвай http://formspring.me/kadebg - не се изисква регистрация и е анонимно. @ВСИЧКИ ОСТАНАЛИ - съжалявам, че толкова се отплеснахме от темата тук.