Когато Джейми Даймън говори, всички големи играчи на финансовите пазари слушат внимателно. Годишните му отчети като главен изпълнителен директор на JPMorgan Chase се следят също толкова детайлно, колкото и анализите на инвестиционния фонд на Уорън Бъфет Berkshire Hathaway или докладите от Amazon на Джеф Безос.
Коментарите на Даймън за бъдещето на световните финанси често се превръщат в новини. Големите медии редовно се допитват до неговото мнение по теми, свързани с икономиката и политиката в глобален мащаб. Банкерът има запазено място на масата за преговори във Вашингтон при взимането на най-тежките решения около Световната финансова криза през 2008.
Както Бъфет, така и Безос са приятели на Джейми Даймън. Неотдавна тримата създадоха обща неправителствена организация, наречена Haven. Фондацията си е поставила амбициозната цел да поправи проблемите в здравната система в САЩ, за да постига по-добри резултати с по-ниски разходи.
Това, което мнозина не подозират, е, че при малко по-различно стечение на обстоятелствата днес Джейми Даймън нямаше да е ръководител на най-голямата банка в САЩ, а съдружник с най-богатия човек в света.
Познанството между двамата датира от ранните години на еволюцията на Amazon. В края на 90-те бъдещият гигант в сферата на електронната търговия все още е сравнително малка фирма, работеща на загуба.
Роден в семейството на гръцки имигранти в Ню Йорк, в началото на професионалната си кариера Даймън става "дясна ръка" на финансиста Санди Уайл, президент на American Express и основател на конгломерата Citigroup. През 1998 г. обаче дългогодишните му отношения с Уайл се влошават рязко. Даймън, дотогава смятан за естествения наследник начело на финансовата империя, е уволнен.
Офертите и интересът от страна на конкурентите на Citigroup не закъсняват. Едно обаждане обаче се отличава от всички останали, защото идва от централата на Amazon. Компанията е основана едва 4 години по-рано от Джеф Безос, а първоначалната й дейност се фокусира върху онлайн-продажбата на книги.
Банкерът се съгласява да се срещне с Безос и да чуе плановете му. Срещата се превръща в началото на десетилетно приятелство, което стои зад създаването на серия от нови бизнеси и вдъхновява лидерския стил на Даймън като ръководител на JPMorgan Chase.
"Направи ми изключително силно впечатление. Прекарахме чудесно по време на първия обяд. Паснахме си като характери и оттогава сме приятели", разказва Даймън пред CNN в новия документален фимл "Ерата на Amazon".
Безос предлага на банкера да се присъедини към ръководния екип на Amazon. Нещо повече - офертата предвижда Даймън да бъде назначен за президент на компанията.
Още тогава идеята изглежда изкусително за финансиста, който не само вижда ценен потенциал в Amazon, но и е напълно готов да замени напрегнатия начин на живот в Ню Йорк за по-спокойния Сиатъл, където се намира централното управление на компанията.
Окончателното му решение обаче се разминава с надеждите на Джеф Безос. Като човек, прекарал целия си професионален живот във финансовия сектор, Даймън осъзнава, че ще се чувства като "риба на сухо" в електронната търговия. Amazon просто не е за него. Въпреки това - до ден-днешен съжалява, че не е инвестирал в компанията при първото й излизане на борсата в същата година. Цената тогава е 18 долара на акция. Днес Amazon се търгува за над 1700 долара на акция.
"По-голямата част от личните ми пари винаги са били вложени в моите компании. Но в този конкретен случай просто трябваше да си кажа: "Това е нещо по-различно. Ще инвестирам в този човек", коментира 63-годишният Даймън.
През 2000 г. той става главен изпълнителен директор на Bank One, която четири години по-късно е придобита от JPMorgan. През 2005 г. Джейми Даймън поема управлението на финансовия гигант в Ню Йорк, а по-късно става и председател на борда на директорите.
Днес Даймън определя Amazon като "чудо на бизнеса" и сравнява успеха му с пробивите на Модел T за Ford или iPhone за Apple. За разлика от всички останали, посочва банкерът, Amazon успява да предизвика революция и да генерира ръст в повече от един сектор. Компанията отдавна е надраснала амбициите на някогашната онлайн-книжарница. Днес притежава огромна логистична мрежа, разработва собствен хардуер и развива платформа за облачни компютърни услуги.
Даймън твърди, че Джеф Безос е запазил ценностите и качествата си от времето на начинаещ предприемач.
"Той е изключително любопитен, реактивен, интелигентен. Но не парадира с това, което знае или не знае. Той е от онзи тип мениджъри, които обичат да грешат. Притежава своеобразно смирение", казва той.
Джейми Даймън твърди, че е възприел част от управленските маниери, които Безос прилага в Amazon, благодарение на което е променил собствения си подход към работата в JPMorgan Chase.
Фокусът върху бързината на обслужването и задоволяването на всички нужди на клиентите са част от факторите, които отличават Джеф Безос. Ръководството на Amazon следи за всевъзможни дребни детайли, които биха могли да се превърнат в решаващ фактор за потребителя - включително, милисекундите, необходими за прехвърлянето от една страница на друга. Даймън изисква от техническия си екип да предприеме подобни мерки при обслужването на клиентите на JPMorgan.
"Дори не се бяхме замисляли за това, докато не прочетох как действат в Amazon и си казах: "Боже мой, ще трябва да работим много по-бързо", казва Даймън.
Банкерът подчертава, че чете много - по-експедитивно по време на работната седмица и по-внимателно през уикендите, за които си запазва четивата, изискващи концентрация на ума: "Тогава чета бавно, правя си записки, мисля за това какво бих искал да променя и къде трябва да поработя повече".
Последното общо начинание на Безос, Даймън и Бъфет - Haven - също е реакция на разбирането му за проблемите, с които се сблъскват Съединените щати.
Идеята за здравната фондация се заражда, след като тримата осъзнават, че почти всеки техен неформален разговор стига до обсъждането на казуси като масовата тенденция към затлъстяване сред населението, високата цена на животоспасяващите медицински процедури, липсата на достатъчно добро здравно образование за децата и др. Затова решават да съберат ресурсите си на едно място, да привлекат капацитета на експертите и да се опитат да намерят решения на проблемите.
"Америка трябва да бъде здрава и силна. В годишния си доклад се опитвам да обясня, че ако не поправим част от тези слабости, нашата икономическа, морална и военна доминация може да изчезне. Вместо това се делим и разкъсваме по теми, които отдавна трябваше да сме разрешили", казва той.
