Кой играе ролята на психотерапевт в ежедневието ни? Приятелите? Колегите? Някой близък? Продавачът в кафенето? А замисляли ли сте се за фризьора или фризьорката? Не споделяте ли с тях дори повече, отколкото си давате сметка?
"Психотерапевт, когото подстригвам, ми обясни, че ние имаме предимство, защото докосваме хората, ние сме буквално близо до тях. Помага и фактът, че стоим зад тях и се гледаме в очите през огледалото", обяснява Ирма Гераетс, която има салон в Ройсел, Северен Брабант в Нидерландия. Тя е част от проект, в който фризьори се обучават да разпознават признаци на домашно насилие, разказва Worldcrunch.
Статистиката сочи, че в страната един от 20 възрастни е обект на някаква форма на домашно насилие, както и всяко второ дете в училище. И всички тези хора сядат на стола в салона и често влизат в задушевен разговор.
Освен това фризьорите обикновено имат лоялна клиентела и хората ходят при един и същ професионалист от години. С когото осъществяват интимен контакт поради характера на това, което правят. Това е причината и да споделят повече и да имат доверие на фризьорите. Оттам хрумва и инициативата на различни неправителствени организации.
В Нидерландия това са Нидерланската организация за помощ срещу насилието над деца и "Силен дом". Подобни програми има и в други страни от Западна Европа и по тях са обучени хиляди фризьори.
В Австралия, например, има програма, насочена към всички 67 000 фризьори и бръснари в страната. Основателят на проекта "Фризьори със сърца" Соня Колвин е помогнала на над 200 жертви на домашно насилие да променят живота си, след като е видяла следи от побой или клиенти са й споделяли.
"Понякога в салона е единственото време, когато жертвата е сама и може да говори за ситуацията вкъщи. Ние не сме социални работници, ние сме връзката между жертвите и специализираните организации и с подходящо обучение можем да поемем своята роля", обяснява Колвин.
"Преди, когато клиент споделеше нещо, можехме само да се притесняваме и да си мислим нощем дали в същия момент не го/я бият, но сега вече знаем, че можем да помогнем, да разтърсим някого и той да продължи напред", споделя тя.
Обучителната й програма цели разпознаване на признаците на насилие и насочване към контакт с организации или групи за подкрепа, които се занимават с въпроса. В курса са включени 9 модула, включително как да се разговаря с клиентите, как да се разпознае насилие, както и за насилие над мъже.
Във Великобритания пък с това се а заела инициативата "Отрежи го". Тя също предлага безплатно обучение на фризьори и специалисти по разкрасяване. То се изразява в двучасов курс с информация какво е домашно насилие, как се разпознават признаците му, как да се реагира, ако клиент признае, че е жертва на насилие, и към кои служби да се насочи жертвата.
В нидерландската програма жените и мъжете също се учат да разпознават сигналите за насилие и как да започнат разговор по темата. Например, как да се подходи, ако някой има синина на окото, която може да е и от падане, и как да се повдигне въпросът.
Статистиката в Нидерландия сочи, че над 5 на сто от възрастните в страната са били обект на домашно насилие в последните 5 години. Това се случва и на мъже, и на жени, но при нежния пол е по-вероятно да се стигне до физически травми и наранявания - 80% от всички убийства на жени в страната са извършени от партньора или член на семейството.
Домашното насилие има различни и многообразни форми - от физическо посягане през психологически тормоз до "интимен тероризъм", при който мъжът упражнява прекален контрол и следене, до сексуално насилие.
Обикновено проблемът се крие - отнема средно 7 години, преди жертвата да реши да потърси помощ, обяснява Тюн Хаанс от "Силен дом", един от организаторите на обучението за фризьори. Освен това, колкото по-дълго продължава насилието, толкова по-трудно става да се промени ситуацията, затова е важно мерки да се вземат рано.
Затова и в тази част на Нидерландия залагат на по-обхватен подход - проблемът не трябва да се оставя само на професионалистите, но и на общността като цяло. Обучения са проведени и сред пожарникарите, домашните помощници, а сега е ред на фризьорите.
Идеята идва от самите преживели насилие, които съветват експертите. "Пекарят, учителят, съседът - всички знаеха, но никой не попита могат ли да направят нещо", са разказвали жертвите. Това е и защото, особено в Нидерландия, хората не обичат да се месят в живота на другите.
Пример дава една от жертвите - Даниел, чиято майка е имала психични проблеми, а мащехата й я е биела. Тя обяснява защо е важно повече хора да са ангажирани: Даниел е имала много развалени зъби, защото никой не я е научил да ги мие, а зъболекарят така и не обърнал внимание на причината устата на момичето да е в такова състояние.
"Хората отстрани си мислят, че трябва да те спасят, да решат проблема и затова предпочитат да извърнат глава. Не е нужно да го правят. Щеше да помогне, ако просто някой ми беше казал, че това, което се случва с мен, не е нормално и че не трябва да обвинявам себе си", казва Даниел.
Затова и целта на обученията е да се започне разговор, а не фризьорите да се обаждат на горещата линия за домашно насилие, ако подозират такова, да "докладват" клиентите си и да губят доверието им. Но учат, че могат и да звъннат за съвет как да реагират при следващото посещение на клиента. И че в подобна ситуация всяка помощ е важна.
