Авиокомпания Wizz Air излезе със специално становище относно случаите с дублирани резервации от последните дни. От началото на седмицата авиопревозвачът регистрира изключително нисък процент на неявили се пътници по направлението София - летище Лутън, Лондон.
Това води до дублиране на местата, които при последваща резервация за нов полет се натрупват и засягат все повече пътници.
За да разреши случая, Wizz Air пуска допълнителен полет до Лутън, Лондон, със свой резервен самолет. Полетът трябва да тръгне от летище София днес в 21:30 часа местно време. Засегнатите пътници са информирани от представители на авиокомпанията за всички важни подробности.
Причината за надвишаването на броя резервирани места за най-популярните маршрути, или така наречения оувърбукинг, позволява на авиопревозвачите да се презастраховат от наличието на празни места, ако пътник не се появи. Тази практика е в съответствие с международно установените стандарти в авиосектора и приложимото законодателство за защита на потребителите.
Случаи, в които всички пътници се появяват за своя полет, са прецедент. При подобни ситуации доброволци сред пътниците получават допълнителни ползи срещу съгласието си да пътуват по-късно. Пътници, които са се чекирали последни, се пререгистрират за следващ полет и се компенсират спрямо законодателството за правата на пътниците.
В подобни ситуации местен представител на авиокомпанията предоставя на засегнатите информация за техните права (също и в писмена форма), както и вариантите за резервиране на място за друг полет.
