Да отвлечеш Twitter профила на Мтел

Въпросът, който чувам от години, е – какви пари ви носят тези награди?

Няма да ви изненадам – очаквано за всички, отговорът е, че наградите не носят пари. Или поне не веднага. Те обаче са важен елемент от нашата работа.

Двигателят на рекламния и PR бранш са талантливи млади хора с голямо его, които търсят признание. Самият аз не съм изключение и вярвам, че добрата работа, дори когато е създадена само за фестивал, трябва да бъде популяризирана и награждавана. Това кара всички нас да се стремим да създаваме все по-оригинални и работещи кампании, клиентите ни да продават повече и евентуално икономиката да се развива все по-интензивно.

В нашия случай наградите са също така стратегия, която ни помогна да позиционираме бързо компаниите от групата ни на пазар, където сме едни от последните влизащи. Благодарение на тях All Channels | PR и All Channels | Advertising са едни от най-бързо развиващите се компании в нашия бранш, което донякъде ни дава комфорта да нямаме интернет страница вече половин година.

Любимите ми кампании са тази, които не са просто „правени за ФАРА“, а успяват да оставят отпечатък в съзнанието и живота на хората.

Това са тези кампании, които променят потребителите, променят пазара и дават самочувствие на екипа, който стои зад тях. През годините сме създавали много такива кампании – „От любов към живота“ за Avon, с която продължаваме да спасяваме стотици животи, „Да поговорим открито за домашното насилие“ отново за Avon, за която взехме първото в България глобално отличие Global Sabre, „Писмо за промяна“ за БАНМЗ, с която дадохме шанс на стотици деца, обречени на смърт от българските институции.

Ние сме група твитер ентусиасти която отвлича разни акаунти! Фанахме за заложник @MobiltelBG. Ко да го праим сега?

— Мтел (@MobiltelBG) 31 март 2015 г.

„Отвличането на Туитър акаунта на Мтел“ е кампанията, с която се гордеем през 2016 – тя е с нулев бюджет, оригинална и смела. С нея въведохме Мтел ударно в остроумно-хейтърския свят на българското Туитър общество. Смятам, че е излишно да обяснявам какво беше предизвикателството.

Задачата беше да се засили присъствието на компанията в Туитър, но и да променим тона на говерене на компанията в социалната мрежа.

Щом четете това интервю, вероятно знаете какъв е профилът на хората в българското Туитър пространство и какво е отношението им към брандове като Мтел, които са генерирали през годините доста напрежение към себе си. Самоиронията на кампанията ни помогна в известна степен да пречупим това отношение, както и компанията да започне да говори на езика на аудиторията си. Истината е, че тази кампания нямаше да съществува, ако нямахме подкрепата, експертизата и куража на екипа на Мтел.

Тази година ставаме на 15 години. Повечето ни мениджъри вече почерпиха за своя 10-годишен юбилей в компанията. Големите предизвикателства пред нас от тук нататък са как да запазим предприемаческия дух на малката агенция, която бяхме преди години, как дa поддържаме хъса във всичко, което правим и как да го предадем на хората, които се присъединяват към семейството ни.

Предприемаческият дух е бил винаги част от корпоративната ни култура. Благодарение на него от 2008 г. насам създадохме 4 успешни стартъпа, когато днешните мотивационни говорители все още не бяха чели за този термин.

Когато голяма част от компаниите в комуникационния бранш губеха клиентите си, затваряха операции, ние пораснахме близо 5 пъти. All Channels Xcelerator е протегната ръка към нашите колеги, които искат да повторят успеха на All Channels в друг бранш, като черпят от опита и ресурсите ни. Той е формален израз на предприемаческата ни култура, която смятам, че ще даде нов фокус и стимул за развитие на компанията ни.

Общото между двата проекта е, че са идеи на наши колеги, които са и пионерите на All Channels Xcelerator. Secret Urban Parties са поредица от музикални събития на тайни локации, които събират над 1500 човека и имат за цел да популяризират авторската музика на млади изпълнители. Имаме амбицията да превърнем PhotoRobo в централен гост на всяко събитие. PhotoRobo е фотоинсталация, която принтира на момента брандирани парти снимки. Последните месеци работим по няколко нови проекта, за които ще разкажем на следващ етап.

Бизнесът е като планински поток – ако не намери откъде да потече, се застоява и заблатява. Промяната сама дава сигнал, че е време да настъпи, стига да сте достатъчно чувствителен към нея и да не сте твърде привързани към комфорта на временния успех.

Въпреки, че никой не я обича, тя е необходимото зло, за да имате адаптиран към реалността бизнес и мотивиран и мобилизиран екип с поглед в бъдещето.

Нашият следващ етап е All Channels Xcelerator и цялата предприемаческа мантра, която той носи в себе си – от стартиращите бизнеси до факта, че мениджърите на All Channels притежават дялове в компаниите на групата.

Водени от желанието си за бързи продажби, през последните години болшинството от компаниите в България сякаш продължават да комуникират еднопосочно с потребителите.

Дали заради стагнирания пазар, дали заради факта, че решенията вече се взимат предимно от централите (основно в Букурещ), повечето компании искат продажби тук и сега. Виждаме намаляване на бюджета на социално отговорните кампании, нисък ръст на дигиталните бюджети, за сметка на телевизията.

Това отваря голяма възможност на гъвкавите български компании да създадат устойчива връзка с потребителите и да изграждат дългосрочни отношения с тях. В ерата на социалните медии е невъзможно компаниите да комуникират с аудиторията си от телевизионния екран и да разчитат на устойчив бизнес. Всички ние трябва да се научим да комуникираме с потребителите и да ги въвличаме и ангажираме в пълноценен диалог.

Едва ли има универсален отговор, но ми се струва, че основното е да си дадем сметка, че брандът вече не е собственост на компаниите, а е съсобственост между тях и потребителите им.

Знам, че много хора ще се усмихнат, защото това въобще не е моя мисъл. В края на деня всички ние трябва да си дадем сметка, че дори днес бомбардирането на потребителя с телевизионни спотове да дава някакъв резултат, утре 10-минутният рекламен блок ще достига само до бабите и дядовците ни и тогава ще трябва да слезем при платежоспособния дигитализиран потребител и да разговаряме с него. Колкото по-бързо се научим да правим това по правилния начин, толкова по-успешни ще бъдем утре.

„България е малък и беден пазар“ е още едно тежко и глупаво клише. Специално за нас ограниченията през последните години означаваха десетки страхотни кампании с лимитиран бюджет, обещаващи ефективност на клиентите ни.

За щастие, ние не сме единствените. Ограниченията раждат гении и на пазара има много такива. Всички ние се радваме на кампаниите на Saatchi&Saatchi, на DDB, на NEXT-DC и Nitram. Страхотни кампании на United Partners, Interpartners и APRA променят пазара и издигат конкуренцията на ново ниво.

И точно тук идва ролята на наградите – те са форумът, който ни помага да сверим часовници един с друг, да натрупаме спортна злоба и да продължаваме да опитваме да вдигаме нашето ниво и това на пазара. Тук се сещам за страхотната ирландска поговорка – „Когато океанът наводни пристанището, той вдига нивото за всички кораби.“.

Моята прогноза винаги е позитивна. Това как ще се развие нашият собствен пазар през 2016-та, зависи изцяло от нас. Пазарът на другите е проблем на нашите конкуренти.

Според мен има 2 неща, които ще движат пазара през следващите години – опитомяването на Big Data и дигитализирането на физическата среда около нас (т.н internet of things). Те ще направят интеракцията с потребителя по-прецизна, т.е. по-евтина и много по-ангажираща. Сега остава да чакаме дали прогнозата ми ще се сбъдне.